Apps DOZ SANTOS
Termos de uso
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Estes termos valem para os aplicativos da DOZ SANTOS, hoje o Apê em 3D (meuap.dozsantos.com), oferecidos por Gabriel Oliveira dos Santos, Taubaté/SP, contato gabriel@dozsantos.com e WhatsApp (12) 99789-6729. Ao usar o app ou assinar um plano, você concorda com eles.
1. O que o app faz
O Apê em 3D mostra a planta de um apartamento em 2D e em 3D e permite posicionar móveis com medidas, para planejar a mobília. As medidas da planta vêm do projeto e do memorial do empreendimento e podem ter pequenas diferenças da obra pronta. Antes de comprar ou mandar fabricar um móvel, confira as medidas com trena no local. O app é uma ferramenta de planejamento e não substitui projeto de arquiteto, engenheiro ou marceneiro.
2. Conta
Sem conta, dá pra ver a planta, o 3D e as medidas. Para colocar móveis é preciso entrar com um e-mail (grátis); para os recursos do plano completo, a conta precisa do plano. O acesso é por um código que enviamos ao e-mail, sem senha. Você é responsável pelo acesso ao seu e-mail. Pode sair de todos os aparelhos ou apagar a conta a qualquer momento, pelo próprio app.
3. Plano grátis e plano completo
- Grátis: uso do app no seu aparelho, com os projetos salvos no próprio navegador e link para compartilhar.
- Completo: projetos salvos na sua conta (abre em qualquer aparelho), criar móvel com IA e enviar o projeto para arquiteto ou marceneiro (PDF em escala, DXF, lista de corte e link só leitura).
Podemos melhorar, mudar ou incluir recursos. Se algum recurso do plano completo for retirado durante um período que você já pagou, você pode pedir o reembolso proporcional.
4. Preços e cobrança
- Mensal: R$ 8,19 por mês, cobrado no dia da assinatura e renovado automaticamente a cada mês até você cancelar.
- Anual: R$ 81,90 pagos uma vez, por 12 meses de acesso. Não renova automaticamente.
O pagamento é processado pela Stripe (cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay ou boleto; no boleto, o acesso libera quando ele compensar). Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão. No extrato aparece DOZSANTOS.COM. Se o preço mudar, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale na renovação seguinte ao aviso.
5. Cancelamento
A assinatura mensal pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa, em Conta → Gerenciar assinatura ou pedindo pelo e-mail ou WhatsApp. O acesso completo continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança. Depois disso, a conta volta ao plano grátis e os projetos continuam salvos.
6. Reembolso
Você pode desistir em até 7 dias após o pagamento (inclusive da primeira mensalidade ou do plano anual) e recebe o valor integral de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo e-mail ou WhatsApp. O estorno é feito na mesma forma de pagamento e o prazo para aparecer na fatura depende do emissor do cartão. Cobranças indevidas ou em duplicidade são sempre devolvidas.
7. Uso adequado
Não é permitido tentar burlar os limites do plano, acessar contas de outras pessoas, sobrecarregar ou atacar o serviço, nem usar a IA para gerar conteúdo ilegal. Podemos suspender contas que façam isso.
8. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o app no ar, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não respondemos por decisões de compra, fabricação ou obra tomadas só com base no app sem conferir as medidas no local. Nada nestes termos limita os seus direitos como consumidor.
9. Privacidade
O que coletamos e como usamos está na Política de privacidade.
10. Alterações e foro
Podemos atualizar estes termos; mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no app. Vale a lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor.